ALGEMENE VOORWAARDEN
Studio Arte C
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: de onderneming zoals vermeld in artikel 2 van deze voorwaarden.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die het werk opdraagt.
Bestek: de beschrijving van het werk, de daarbij behorende tekeningen en de voor het werk geldende voorschriften en voorwaarden.
Werk: het uit te voeren werk of de te verrichten levering of dienst.
Overeenkomst: de definitieve opdrachtverlening van opdrachtgever aan opdrachtnemer.
Dag: kalenderdag.
Werkdag: een kalenderdag, tenzij deze valt op een algemene erkende, of voorgeschreven rust of feestdag, vakantiedag.
Offerte: de schriftelijke aanbieding met de omschrijving van het werk.
Identiteit opdrachtnemer
Onderneming: Arte C
Vestigingsadres in Hernen
Telefoonnummer: 0642834439
E-mailadres: lotte@arte-c.com
BTW-identificatienummer: NL003043954B03
KvK-nummer: 78552788
Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en levering van diensten door of namens de opdrachtnemer.
In de offerte van opdrachtnemer zijn deze algemene voorwaarden van toepassing verklaard. Bij opdrachtbevestiging door opdrachtgever kan deze toepasselijkheid niet opzij worden gezet. Aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.
In geval van strijdigheid tussen de bepalingen in de algemene voorwaarden en de bepalingen uit de overeenkomst zullen de bepalingen uit de overeenkomst voorrang hebben boven de bepalingen in de algemene voorwaarden.
Offerte
Alle offertes zijn vrijblijvend, wat wil zeggen dat opdrachtnemer niet gehouden kan worden deze gestand te doen.
Elke offerte is een ondeelbaar geheel en geldt gedurende 2 weken na dagtekening, tenzij het uitdrukkelijk en schriftelijk anders is vermeld.
Alle aanbiedingen vinden plaats volgens bestek en/of prijsaanvraag.
De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
De offerte vermeldt, indien mogelijk, het tijdstip waarop het werk aanvangt.
De offerte geeft inzicht in de prijs en de prijsvormingsmethode die zal worden gehanteerd: aanneming, richtprijs of regie.
Alle door Arte C gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw tenzij anders aangegeven, exclusief reiskosten á €0,23 ex btw p/km, exclusief verzendkosten, drukkosten en overige vastgestelde heffingen en licenties voor stockfotografie of lettertypes, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Bij de prijsvormingsmethode "aanneming" komen de partijen een vast bedrag (aanneemsom) overeen waarvoor het werk zal worden verricht.
Bij de prijsvormingsmethode "richtprijs" doet de opdrachtnemer een zo nauwkeurig mogelijke schatting van de kosten van het werk.
Bij de prijsvormingsmethode "regie" doet de opdrachtnemer nauwkeurige opgave van de prijsfactoren uurtarief en eenheidsprijzen van benodigde materialen en hulpmiddelen.
Indien na een offerte een opdracht uitblijft, kunnen de kosten van de voorbereiding en het opstellen van de offerte in rekening worden gebracht. De opdrachtgever moet hiermee vooraf schriftelijk instemmen.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door het bericht van aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer. Mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever verbindt de opdrachtnemer alleen nadat de opdrachtgever deze ook schriftelijk heeft bevestigd.
Wijzigingen in de overeenkomst, of afwijkingen van deze algemene voorwaarden, zijn alleen schriftelijk overeen te komen.
Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder hierover te communiceren met opdrachtgever.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Binnen de ontwerpfase is het mogelijk om door middel van één correctieronde feedback aan Arte C door te geven, tenzij anders overeengekomen. Correcties kunnen binnen de omvang van de offerte worden aangeleverd mits dit niet leidt tot verandering van de opdracht. De correcties dienen binnen 72 uur te worden aangeleverd aan Arte C. Indien Arte C niet-tijdig de feedback heeft ontvangen, zullen extra kosten in rekening worden gebracht door opgelopen vertraging à €199,-.
In geval van wijziging van de opdracht wanneer de klant om een extra correctieronde verzoekt, zal door Arte C als meerwerk worden beschouwd. Een extra correctieronde bedraagt €199,- ex. btw. Correcties die leiden tot verandering van de opdracht zullen ook worden doorberekend aan de hand van het op dat moment geldende uurtarief van €69,- p/u.
Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten. Indien Arte C, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meerwerk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Arte C gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de klant in rekening te brengen.
Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
In afwijking van lid 3 zal opdrachtnemer geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Intellectueel eigendom
Alle door de opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals offertes, documentatie, informatie, adviezen, (stock)fotografie, huisstijlen, ontwerpen, templates, modellen, (bron)bestanden, vormgeving, teksten alsmede voorbereidend materiaal, presentaties, schetsen, tekeningen, software en illustraties zijn uitsluitend bestemd om door de opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtnemer worden openbaar gemaakt, verveelvoudigd of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
Handelt de opdrachtgever in strijd met lid 1, dan kan de opdrachtnemer een boete opeisen ter hoogte van max. het totaalbedrag van de overeenkomst.
Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen door opdrachtnemer ontwikkelde ontwerpen zijn en blijven exclusieve eigendom van opdrachtnemer, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen in een licentieovereenkomst.
De opdrachtgever krijgt na levering van ontwerpen en/of website een licentie tot het gebruik ervan. De licentie leent zich voor normaal gebruik en sluit bewerkingen aan de geleverde bestanden uit. De klant krijgt geen toegang tot het bronbestand.
Wanneer bij het uitvoeren van de overeenkomst een intellectueel eigendomsrecht door de opdrachtnemer wordt verkregen, komt dit recht altijd bij de opdrachtnemer te liggen. De opdrachtgever krijgt alleen het niet-exclusieve en niet overdraagbare gebruiksrecht dat bij deze voorwaarden of wet worden toegekend.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor aanspraken en/of vorderingen van derden wegens schending van hun auteurs-, licentie-, merken-, modellen- en andere rechten.
De opdrachtnemer heeft het recht om de naam en het logo van de opdrachtgever te mogen gebruiken ter referentie en promotie.
Ontbinding van de overeenkomst
De vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
na het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden geven opdrachtnemer goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
indien opdrachtnemer de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
In deze gevallen is opdrachtnemer bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van opdrachtnemer schadevergoeding te vorderen.
Gebreken, klachttermijnen
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
Arte C streeft ernaar de klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant opdrachtnemer van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.
Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van deze algemene voorwaarden.
Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, zoals templates, te ruilen en/of retourneren. Door de betaling van digitale producten krijgt klant toegang tot haar aankoop. De klant stemt er uitdrukkelijk mee
Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze.
Na het verstrijken van 31 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten bedragen minimaal 20% over de openstaande factuur.
Indien opdrachtnemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Verrekening
De opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan de opdrachtnemer te verrekenen met een vordering op de opdrachtnemer.
Overmacht, opschorting
Opdrachtnemer kan zich beroepen op overmacht. Hierdoor is de uitvoering van het werk onmogelijk door een oorzaak die opdrachtnemer niet kan worden toegerekend. Deze oorzaak ligt evenmin in zijn risicosfeer. Hierdoor kan van de opdrachtnemer niet worden gevergd dat het werk binnen de overeengekomen termijn wordt opgeleverd. De opdrachtnemer heeft recht op termijnverlenging, of is gerechtigd de uitvoering van het werk te beëindigen en de gemaakte kosten in rekening te brengen aan de opdrachtgever.
Wordt de uitvoering van het werk onmogelijk door een oorzaak die de opdrachtgever niet kan worden toegerekend en evenmin in zijn risicosfeer ligt dan is deze gerechtigd het werk te doen beëindigen tegen vergoeding van door de opdrachtnemer gemaakte kosten.
Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheden welke redelijkerwijs de nakoming van de overeenkomst zeer moeilijk dan wel onmogelijk maken. Hieronder wordt o.a. verstaan: vertraagde levering van tijdig bestelde materialen, transportmoeilijkheden, mechanische en andere storingen die de opdrachtnemer in zijn bedrijf treffen. Bovendien is in ieder geval ook begrepen misdaad, molest, brand, werkstaking, uitsluiting, oproer, bezetting, natuurrampen, overstromingen, epidemieën of oorlog.
De partij die zich beroept op het niet nakomen van de overeenkomst door de wederpartij is gehouden alle nodige maatregelen te nemen ter beperking van de te lijden schade. Indien deze maatregelen kosten met zich meebrengen, zullen deze kosten door de tegenpartij worden vergoed.
Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van de door opdrachtnemer gegeven adviezen tijdens de opdracht. Indien opdrachtnemer onverhoopt toch aansprakelijk wordt gesteld is de schade beperkt tot maximaal het factuurbedrag.
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer kan nooit het factuurbedrag te boven gaan.
Opdrachtnemer bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen, die zij ter afwering van haar eigen aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever kan inroepen, mede ten behoeve van haar ondergeschikten en niet-ondergeschikten voor wier gedragingen zij ingevolge de wet aansprakelijk zou zijn.
De opdrachtgever zal de opdrachtnemer vrijwaren van elke aanspraak van derden tot schadevergoeding tegenover de opdrachtnemer.
De opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het gebruik en de werking van software, plug-ins, thema’s of applicaties die niet door opdrachtnemer is geadviseerd, geïnstalleerd of toegewezen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het updaten van de website, plug-ins, apps en/of thema’s.
De opdrachtnemer betaalt voor licenties van diensten, zoals hosting en fonts, die benodigd zijn voor het opleveren van het overeengekomen werk. Indien nodig worden deze gefactureerd naar de opdrachtgever bij oplevering van alle services en diensten en wordt de eventuele licentie overgedragen.
Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het maken van back-ups van de website van opdrachtgever. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om deze informatie zorgvuldig te waarborgen.
Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor lettertypes, licenties, plug-ins, software, stockfotografie of andere content die door de klant wordt aangeleverd, maar waarvan geen geldige gebruikslicentie.
Persoonsregistratie
De persoonsgegevens van de opdrachtgever en eventuele andere betrokken personen zullen in het klantenbestand van de opdrachtnemer worden opgenomen.
De opdrachtnemer bewaart zo min mogelijk persoonsgegevens en in elk geval geen bijzondere persoonsgegevens als bedoeld in art. 9 lid 1 AVG.
De opdrachtnemer verstrekt zonder toestemming van de opdrachtgever geen persoonsgegevens aan derden, tenzij enig wettelijk voorschrift hiertoe verplicht.
Constitutie opdrachtgever
Als iemand op eigen naam een overeenkomst met de opdrachtnemer is aangegaan, terwijl deze strekt ten behoeve van een rechtspersoon, vof, cv of andere derde, welke de opdrachtgever bevoegd is te verbinden, dan wordt die geacht namens de organisatie te hebben gehandeld. Zij zijn dan ook hoofdelijk aansprakelijk voor de overeenkomst.
Toepasselijk recht
Het Nederlandse recht is op deze overeenkomst van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is in het arrondissement waarin de opdrachtnemer is gevestigd.
Het staat opdrachtnemer vrij om een geschil voor te leggen aan een andere bevoegde rechter.
Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet. Een ongeldig verklaarde bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk in de buurt komt van wat de opdrachtnemer op dat punt voor ogen had.
Versie(s) en deponering voorwaarden
Deze voorwaarden zijn in mei 2020 gepubliceerd op de website van opdrachtnemer.
Bij het uitbrengen van een offerte of doen van een aanbod worden deze voorwaarden als bijlage aan de opdrachtgever meegezonden.
Het staat de opdrachtnemer vrij om een nieuwe versie van de voorwaarden te publiceren. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Bij grote wijzigingen zal de opdrachtnemer de opdrachtgever hierover uitdrukkelijk informeren. Tussen de kennisgeving en inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden zit minimaal 30 dagen.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 2 juli 2024.